«Հասարակության մեջ կամ որոշակի մասնագիտության կամ խմբի անդամների շրջանում քաղաքավարի վարքագծի սովորութային օրենսգիրքը»: – Էթիկետը, Օքսֆորդի անգլերեն բառարանի սահմանումը:

Չնայած բարքերի և սոցիալական համապատասխան վարքագծի անգլերենի հակումը հայտնի է ամբողջ աշխարհում, էթիկետ բառը, որին մենք հաճախ ենք վերաբերում, իրականում ծագում է ֆրանսերենից էստիկետը – «կցել կամ կպցնել»: Իրոք, բառի ժամանակակից ըմբռնումը կարող է կապված լինել ֆրանսիական թագավոր Լուի XIV-ի արքունիքի հետ, ով օգտագործում էր էթիկետներ կոչվող փոքրիկ ցուցապաստառներ՝ որպես հիշեցում պալատականներին ընդունված «տնային կանոնների» մասին, օրինակ՝ որոշ միջով չանցնելու համար։ Պալատի այգիների տարածքները:

Յուրաքանչյուր մշակույթ դարերի ընթացքում սահմանվել է էթիկետի հայեցակարգով և ընդունված սոցիալական փոխազդեցությամբ: Այնուամենայնիվ, բրիտանացիներն են, և հատկապես անգլիացիները, ովքեր պատմականորեն հայտնի են, որ մեծ նշանակություն են տալիս լավ վարքագծին: Լինի դա խոսքի, ժամանակի, մարմնի լեզվի կամ ճաշի հետ կապված, քաղաքավարությունը կարևոր է:

Բրիտանական վարվելակարգը միշտ էլ թելադրում է քաղաքավարություն, ինչը նշանակում է խանութում կամ հասարակական տրանսպորտում կարգուկանոն հերթ կազմել՝ ասելով ներողություն: երբ ինչ-որ մեկը փակում է ձեր ճանապարհը և ասում, խնդրում եմ և շնորհակալություն ձեր ստացած ցանկացած ծառայության համար, դա de rigueur է: Անձնական տարածքի չափից ավելի ծանոթություն կամպահվածքը մեծ ոչ-ոչ է: Ինչ-որ մեկին առաջին անգամ հանդիպելիս ձեռքսեղմումը միշտ նախընտրելի է գրկելուց, իսկ այտին համբույրը վերապահված է միայն մտերիմ ընկերներին: Աշխատավարձի, հարաբերությունների կարգավիճակի, քաշի կամ տարիքի վերաբերյալ անձնական հարցեր տալը (հատկապես ավելի «հասուն» տիկնանց դեպքում) նույնպես անհամբեր է:

Ավանդաբար, բրիտանական վարվելակարգի լավագույն օրինակներից մեկը կարևորությունն է: ճշտապահության վրա. Գործնական հանդիպման, բժշկի նշանակման կամ պաշտոնական սոցիալական առիթի, օրինակ՝ հարսանիքի, ուշ ժամանելը կոպիտ է համարվում: Որպես այդպիսին, խորհուրդ է տրվում ժամանել 5-10 րոպե շուտ՝ պրոֆեսիոնալ, պատրաստված և անվրդով երևալու համար՝ որպես հարգանքի նշան ձեր տանտիրոջ հանդեպ: Ընդհակառակը, եթե դուք շատ շուտ հասնեք ընթրիքի, դա կարող է նաև մի փոքր կոպիտ երևալ և փչացնել երեկոյի մթնոլորտը, եթե տանտերը դեռ ավարտում է իր նախապատրաստական ​​աշխատանքները: Նույն պատճառով չհայտարարված տուն կանչը հաճախ անարգվում է տան տիրոջը անհարմարություն պատճառելու ռիսկի պատճառով:

Եթե ձեզ հրավիրեն բրիտանական ընթրիքի, ընդունված է, որ ընթրիքի հյուրը տանտիրոջ կամ տանտիրուհու համար նվերներ բերի, օրինակ՝ մի շիշ գինի, ծաղկեփունջ կամ շոկոլադ: Սեղանի լավ վարքագիծը կարևոր է (հատկապես, եթե ցանկանում եք ձեզ հետ հրավիրել), և եթե դուք չեք հաճախում խորովածի կամ ոչ պաշտոնական բուֆետի, ուտելու համար անհարմար է օգտագործել մատները, այլ ոչ թե պատառաքաղը: Պատառաքաղպետք է նաև ճիշտ պահել, այսինքն՝ դանակը աջ ձեռքում և պատառաքաղը ձախ ձեռքում՝ մատներով դեպի ներքև, և ուտելիքը դանակով հրում է պատառաքաղի հետևի մասում, այլ ոչ թե «փաթաթված»: Պաշտոնական ընթրիքի ժամանակ, երբ ձեր վայրում կան բազմաթիվ պարագաներ, ընդունված է սկսել դրսից սպասքից և յուրաքանչյուր ճաշատեսակով շարժվել դեպի ներս:

Ինչպես Հյուրը քաղաքավարի է սպասել, մինչև սեղանի վրա գտնվող բոլորին սպասարկեն, և ձեր տանտերը սկսի ուտել կամ ցույց տա, որ դուք պետք է դա անեք: Երբ կերակուրը սկսվում է, անբարեխիղճ է ուրիշի ափսեի վրայով հասնել այնպիսի իր, ինչպիսին է համեմունքը կամ սննդի ափսեը. ավելի ուշադիր է խնդրել, որ ապրանքը փոխանցվի ձեզ: Ուտելիս արմունկները սեղանին հենելը նույնպես կոպիտ է համարվում:

Ուտելու ընթացքում քրթմնջալը կամ նման այլ բարձր ձայներ հանելը բոլորովին անհամբեր է: Ինչպես հորանջելու կամ հազի դեպքում, այնպես էլ շատ կոպիտ է համարվում բերանը բաց ծամելը կամ խոսելը, երբ բերանում դեռ սնունդ կա: Այս գործողությունները ենթադրում են, որ մարդը չի դաստիարակվել լավ վարքագծի համար, քննադատություն ոչ միայն հանցագործի, այլև նրա ընտանիքի հասցեին:

Սոցիալական դասերը

Վարվելակերպի կանոնները սովորաբար չգրված են և ընդունվում: սերնդեսերունդ, թեև անցած օրերի համար սովորական էր երիտասարդ տիկնայք հաճախել ավարտական ​​դպրոց՝ իրենց վարքագիծն ապահովելու համարմինչեւ զրոյից էին: Հատկանիշ, որը հատկապես կարևոր էր համապատասխան ամուսին ապահովելու համար:

Մինչ այսօր լավ վարքագիծը և վարվելակարգը դիտվում են որպես հարգանքի նշան, հատկապես ավելի ավագների նկատմամբ (տարիքում կամ պաշտոնում), Վիկտորիանական Անգլիայում, երբ դասակարգային համակարգը կենդանի էր և լավ, էթիկետը հաճախ օգտագործվում էր որպես սոցիալական զենք՝ ի շահ սոցիալական առաջընթացի կամ բացառման:

Էթիկետի էվոլյուցիան

Վերջերս բազմամշակութայնության աճը, Փոփոխվող տնտեսությունը և սոցիալական և գենդերային հատուկ իրավահավասարության օրենքների ներդրումը բոլորն էլ դեր խաղացին, որ Բրիտանիան հեռացավ իր հին դասակարգային համակարգից, և, հետևաբար, ավելի ոչ ֆորմալ վերաբերմունք է առաջացել սոցիալական վարվելակարգի նկատմամբ: Այնուամենայնիվ, այսօր, ինչպես մնացած աշխարհը, Բրիտանիան ենթարկվել է կորպորատիվ էթիկետի կարևորության ազդեցությանը, որի ուշադրությունը սոցիալական կամ կենցաղային միջավայրից տեղափոխվել է բիզնեսի վարվելակարգի և արարողակարգի վրա շեշտադրումը: Քանի որ վարվելակարգի ողջ հայեցակարգը կախված է մշակույթից, բիզնեսի միջազգային հաջողության համար կարևոր է տեղյակ լինել, որ այն, ինչը մի հասարակության մեջ համարվում է լավ վարք, կարող է կոպիտ լինել մյուսի համար: Օրինակ՝ «լավ» ժեստը, որն արվում է բութ մատն ու ցուցամատը շրջանագծի մեջ միացնելով և մյուս մատները ուղիղ պահելով, Բրիտանիայում և Հյուսիսային Ամերիկայում ճանաչվում է որպես ազդանշան՝ կասկածելու կամ հաստատելու, որ մարդը լավ է կամ ապահով: ԱյնուամենայնիվՀարավային Եվրոպայի և Հարավային Ամերիկայի մասերում սա վիրավորական ժեստ է:

Այսպիսով, բիզնեսի վարվելակարգը դարձել է վարքագծի գրավոր և չգրված կանոնների մի շարք, որոնք ստիպում են սոցիալական փոխհարաբերությունները ավելի հարթ լինել՝ լինի գործընկերոջ հետ շփվելու, թե արտաքին կամ միջազգային գործընկերների հետ շփման ժամանակ:

Իրոք, առցանց բիզնեսի և սոցիալական մեդիայի կայքերի աճը նույնիսկ տեսել է համաշխարհային «առցանց հասարակության» ստեղծումը, որը պահանջում է իր վարքագծի կանոնները, որոնք սովորաբար կոչվում են Netiquette, կամ ցանցային էթիկետ: Այս կանոնները, որոնք վերաբերում են այնպիսի հաղորդակցությունների արձանագրություններին, ինչպիսիք են էլ.փոստը, ֆորումները և բլոգները, անընդհատ վերասահմանվում են, քանի որ ինտերնետը շարունակում է զարգանալ: Այսպիսով, թեև հին ավանդաբար ընդունված վարքագիծը կարող է չունենալ այն ազդեցությունը, ինչ նախկինում, կարելի է պնդել, որ էթիկետը նույնքան կարևոր է այսօրվա հեռահար հասարակության մեջ, որքան երբևէ եղել է: