“Jamiyatda yoki ma'lum bir kasb yoki guruh a'zolari o'rtasida muloyim xatti-harakatlarning odatiy kodeksi. – Odob, Oksford inglizcha lugʻatining taʼrifi.

Ingliz tilining odob-axloq va ijtimoiy jihatdan mos xulq-atvorga boʻlgan moyilligi butun dunyoda mashhur boʻlsa-da, biz tez-tez murojaat qiladigan “etiket” soʻzi aslida frantsuz tilidan olingan etiket – “biriktirmoq yoki yopishtirish”. Darhaqiqat, bu so'zning zamonaviy tushunchasini Frantsiya qiroli Lyudovik XIV sudi bilan bog'lash mumkin, u etiket deb nomlangan kichik plakatlarni saroy a'zolariga qabul qilingan "uy qoidalari" ni eslatish uchun ishlatgan, masalan, ba'zi joylardan o'tmaslik. saroy bog'lari hududlari.

Har bir madaniyat asrlar davomida odob-axloq tushunchasi va qabul qilingan ijtimoiy o'zaro ta'sir bilan belgilanadi. Biroq, tarixan yaxshi xulq-atvorga katta ahamiyat bergan inglizlar va xususan inglizlardir. Gap, oʻz vaqtida, tana tili yoki ovqatlanishda boʻladimi, odoblilik muhim ahamiyatga ega.

Britaniya odob-axloq qoidalari har doim xushmuomalalikni talab qiladi, yaʼni doʻkonda yoki jamoat transportida tartibli navbat hosil qilib, kechirasiz. kimdir sizning yo'lingizni to'sib qo'yganida va ko'rsatgan har qanday xizmatingiz uchun "iltimos va rahmat" desa, de rigueur.

Britaniyaning o'zini himoya qilgani uchun obro'si bejiz emas. Shaxsiy makonning haddan tashqari tanishligi yokixatti-harakati katta yo'q-yo'q! Biror kishi bilan birinchi marta uchrashganda, qo'l siqish har doim quchoqlashdan ko'ra afzalroqdir va yonoqdan o'pish faqat yaqin do'stlar uchun saqlanadi. Ish haqi, munosabatlar holati, vazn yoki yosh (ayniqsa, ko'proq "etuk" ayollar uchun) haqida shaxsiy savollarni berish ham yomon ko'rinadi.

An'anaga ko'ra, Britaniya odob-axloq qoidalarining eng yaxshi namunalaridan biri bu muhim ahamiyatga ega. punktuallik bo'yicha. Ish uchrashuviga, tibbiy uchrashuvga yoki to'y kabi rasmiy ijtimoiy tadbirga kechikib kelish qo'pollik hisoblanadi. Shunday qilib, uy egasiga hurmat belgisi sifatida professional, tayyor va bezovtalanmagan ko'rinish uchun 5-10 daqiqa erta kelish tavsiya etiladi. Aksincha, kechki ovqatga juda erta kelsangiz, bu ham biroz qo'pol ko'rinishi va kechki muhitni buzishi mumkin, agar mezbon hali ham tayyorgarlikni yakunlayotgan bo'lsa. Xuddi shu sababga ko'ra, e'lon qilinmagan uy qo'ng'irog'i ko'pincha uy egasiga noqulaylik tug'dirishi mumkin.

Agar siz Britaniyadagi kechki ovqatga taklif qilinsangiz, kechki ovqat mehmoni uy egasi yoki styuardessa uchun bir shisha sharob, guldasta yoki shokolad kabi sovg'a olib kelishi odatiy holdir. Stolda yaxshi muomala qilish juda muhim (ayniqsa, sizni taklif qilishni xohlasangiz!) va agar siz barbekyu yoki norasmiy bufetga tashrif buyurmasangiz, ovqatlanish uchun vilkalar pichoqni emas, balki barmoqlarni ishlatish tavsiya etilmaydi. Pichoqlarshuningdek, to'g'ri ushlanishi kerak, ya'ni o'ng qo'lda pichoq va chap qo'lda vilkalar tishlari pastga qaragan holda va ovqatni pichoq bilan vilkaning orqa tomoniga "cho'kish" emas. Rasmiy kechki ziyofatda sizning joyingizda ko'plab idishlar bo'lsa, idish-tovoqlarni tashqi tomondan boshlash va har bir taom bilan ichkariga qarab harakat qilish odat tusiga kiradi.

Aslida Mehmon stoldagi barchaga xizmat ko'rsatilguncha kutish va uy egasi ovqatlanishni boshlashi yoki buni qilish kerakligini bildirishi muloyimdir. Ovqatlanish boshlangandan so'ng, ziravorlar yoki laganlar kabi birovning likopchasini qo'lini cho'zish odobsizlikdir; ob'ektni sizga topshirishni so'rash yanada ehtiyotkor bo'ladi. Ovqatlanayotganda tirsagingizni stolga suyab qoʻyish ham qoʻpollik hisoblanadi.

Ovqatlanish paytida ogʻiz soʻzlash yoki boshqa shunday baland tovushlarni chiqarish mantiqan toʻgʻri kelmaydi. Esnash yoki yo'talda bo'lgani kabi, og'izda ovqat bo'lganda ham ochiq og'iz chaynash yoki gapirish juda qo'pollik hisoblanadi. Bu xatti-harakatlar insonning xulq-atvorga rioya qilishga tarbiyalanmaganligini, nafaqat huquqbuzarni, balki uning oilasini ham tanqid qilishni anglatadi!

Ijtimoiy tabaqalar

Odob qoidalari odatda yozilmaydi va o'tib ketadi. avloddan-avlodga o'tadi, garchi o'tgan kunlarda yosh xonimlar o'zlarining odob-axloqlarini ta'minlash uchun maktabni bitirishlari odatiy hol edi.tirnashgacha edi. Muvofiq erni ta'minlashda ayniqsa muhim bo'lgan xususiyat!

Hozirgi kunda yaxshi xulq-atvor va odob-axloq qoidalari, ayniqsa, Viktoriya davridagi Angliyada kattalarga (yosh yoki lavozimda) hurmat belgisi sifatida qaraladi. sinfiy tuzum tirik va yaxshi edi, odob-axloq ko'pincha ijtimoiy taraqqiyot yoki chetlanish manfaatlari uchun ijtimoiy qurol sifatida ishlatilgan.

Odobning evolyutsiyasi

Yaqinda multikulturalizmning yuksalishi, a. Iqtisodiyotning o'zgarishi va ijtimoiy va genderga xos tenglik qonunlarining joriy etilishi Britaniyada o'zining qattiq sinfiy tizimidan uzoqlashishiga hissa qo'shdi va shuning uchun ijtimoiy odob-axloq qoidalariga nisbatan norasmiy munosabat paydo bo'ldi. Biroq, bugungi kunda - butun dunyo kabi - Britaniyaga korporativ odob-axloq qoidalarining ahamiyati ta'sir ko'rsatdi, bunda asosiy e'tibor ijtimoiy yoki maishiy muhitdan biznes odob-axloq qoidalariga va protokolga e'tibor qaratildi. Butun odob-axloq tushunchasi madaniyatga bog'liq ekan, biznesning xalqaro miqyosda muvaffaqiyat qozonishi uchun bir jamiyatda yaxshi xulq deb hisoblangan narsa boshqasiga nisbatan qo'pol bo'lishi mumkinligini bilish muhimdir. Masalan, bosh va koʻrsatkich barmogʻini aylana boʻylab bogʻlash va boshqa barmoqlarni toʻgʻri ushlab turish orqali qilingan “yaxshi” imo-ishorasi Britaniya va Shimoliy Amerikada odamning yaxshi yoki xavfsiz ekanligini soʻroq qilish yoki tasdiqlash signali sifatida tan olinadi. Biroqjanubiy Yevropa va Janubiy Amerikaning ayrim qismlarida bu haqoratli ishora.

Shunday qilib, ishbilarmonlik odob-axloq qoidalari hamkasb bilan muloqotda yoki tashqi yoki xalqaro hamkasblar bilan muloqotda bo'ladimi, ijtimoiy o'zaro munosabatlarni yanada silliq kechadigan yozma va yozilmagan xatti-harakatlar qoidalari to'plamiga aylandi.

Haqiqatan ham, onlayn biznes va ijtimoiy media saytlarining o'sishi hatto butun dunyo bo'ylab "onlayn jamiyat"ning yaratilishini ko'rdi, bu esa odatda Netiket, tarmoq etiketi deb ataladigan o'ziga xos xulq-atvor qoidalarini talab qiladi. Elektron pochta, forumlar va bloglar kabi aloqalar uchun protokolga oid ushbu qoidalar Internet rivojlanishi davom etar ekan, doimiy ravishda qayta ta'riflanadi. Shunday qilib, qadimgi davrlarning an'anaviy tarzda qabul qilingan xatti-harakatlari ular ilgarigidek ta'sir ko'rsatmasa-da, odob-axloq qoidalari bugungi keng qamrovli jamiyatda har doimgidek hal qiluvchi ahamiyatga ega ekanligini ta'kidlash mumkin.