"समाजमा वा कुनै विशेष पेशा वा समूहका सदस्यहरू बीचको शिष्ट व्यवहारको परम्परागत संहिता।" - शिष्टाचार, अक्सफोर्ड अंग्रेजी शब्दकोश परिभाषा।

जबकि शिष्टाचार र सामाजिक रूपमा उपयुक्त व्यवहारको लागि अंग्रेजी पेचन्ट संसारभर प्रख्यात छ, शिष्टाचार शब्द जसलाई हामी प्रायः सन्दर्भ गर्छौं वास्तवमा फ्रान्सेलीबाट आएको हो estiquette - "लग्न वा टाँसिने"। वास्तवमा शब्दको आधुनिक बुझाइलाई फ्रान्सेली राजा लुइस XIV को दरबारसँग जोड्न सकिन्छ, जसले शिष्टाचार भनिने साना प्लेकार्डहरू प्रयोग गर्थे, दरबारीहरूलाई स्वीकृत 'घरका नियमहरू' को अनुस्मारकको रूपमा, जस्तै निश्चित रूपमा हिंड्नु हुँदैन। दरबारका बगैंचाका क्षेत्रहरू।

युगभरका हरेक संस्कृतिलाई शिष्टाचारको अवधारणा र स्वीकार्य सामाजिक अन्तरक्रियाद्वारा परिभाषित गरिएको छ। यद्यपि, यो ब्रिटिश हो - र विशेष गरी अङ्ग्रेजीहरू - जो ऐतिहासिक रूपमा राम्रो व्यवहारमा ठूलो महत्त्व राख्न चिनिन्छन्। चाहे त्यो बोली, समयबद्धता, शारीरिक भाषा वा भोजनको सम्बन्धमा होस्, विनम्रता मुख्य हो।

ब्रिटिश शिष्टाचारले सधैं विनम्रतालाई निर्देशन दिन्छ, जसको अर्थ पसलमा वा सार्वजनिक यातायातको लागि व्यवस्थित लाइन बनाउनु हो, मलाई माफ गर्नुहोस्। जब कसैले तपाईंको बाटो अवरुद्ध गर्दैछ र कृपया र तपाईंले प्राप्त गर्नुभएको कुनै पनि सेवाको लागि धन्यवाद भन्नुहुन्छ de rigueur।

आरक्षित भएको ब्रिटिश प्रतिष्ठा योग्यता बिना छैन। व्यक्तिगत ठाउँको अतिपरिचय वाव्यवहार ठूलो नो-नो हो! पहिलो पटक कसैलाई भेट्दा हात मिलाउनु सधैं अँगालोमा राम्रो हुन्छ र गालामा चुम्बन केवल नजिकका साथीहरूको लागि आरक्षित छ। तलब, सम्बन्ध स्थिति, तौल वा उमेर (विशेष गरी अधिक 'परिपक्व' महिलाहरूको मामलामा) को बारे मा व्यक्तिगत प्रश्नहरू सोध्नु पनि भ्रष्ट छ।

परम्परागत रूपमा, ब्रिटिश शिष्टाचारको उत्कृष्ट उदाहरणहरू मध्ये एक महत्त्व राखिएको छ। समयनिष्ठता मा। व्यापार बैठक, चिकित्सा भेटघाट वा विवाह जस्ता औपचारिक सामाजिक अवसरमा ढिलो आइपुग्नु अशिष्ट मानिन्छ। तसर्थ, यो 5-10 मिनेट चाँडै आइपुग्न सल्लाह दिइन्छ पेशेवर, तयार र आफ्नो होस्टको सम्मानको चिन्हको रूपमा अविचलित देखिन। यसको विपरित, यदि तपाइँ एक डिनर पार्टीमा धेरै चाँडो आइपुग्नु भएको छ भने यो पनि थोरै अशिष्ट देखिन सक्छ र साँझको लागि वातावरण बिगार्न सक्छ यदि होस्टले अझै पनि उनीहरूको तयारी पूरा गरिरहेको छ। एउटै कारणले गर्दा घर मालिकलाई असुविधा हुने जोखिमको लागि अघोषित घर कललाई प्रायः भ्रष्ट बनाइन्छ।

तपाईंलाई बेलायती डिनर पार्टीमा आमन्त्रित गरिएमा पाहुनाले होस्ट वा परिचारिकाका लागि वाइनको बोतल, फूलको गुच्छा वा चकलेट जस्ता उपहार ल्याउने चलन छ। राम्रो टेबल शिष्टाचार आवश्यक छ (विशेष गरी यदि तपाइँ फिर्ता आमन्त्रित गर्न चाहानुहुन्छ!) र तपाइँ बार्बेक्यु वा अनौपचारिक बुफेमा उपस्थित हुनुहुन्न भने यसलाई खानको लागि कटलरीको सट्टा औंलाहरू प्रयोग गर्न तिरस्कृत गरिन्छ। कटलरीसही तरिकाले समात्नु पर्छ, अर्थात् दाहिने हातमा चक्कु र देब्रे हातमा काँटा तलतिर देखाएर र चक्कुले काँटाको पछाडि धकेलिएको खानालाई 'स्कूप' भन्दा सट्टा। औपचारिक डिनर पार्टीमा जब तपाईंको ठाउँमा धेरै भाँडाहरू हुन्छन्, यो बाहिरी भाँडाहरूबाट सुरु गर्ने र प्रत्येक पाठ्यक्रमको साथ भित्र भित्र काम गर्ने चलन छ।

जस्तै अतिथिले टेबलमा भएका सबैलाई खाना नपाएसम्म र तपाईंको होस्टले खाना सुरु नगरेसम्म वा तपाईंले त्यसो गर्नुपर्छ भनी संकेत नगरुन्जेल पर्खनु विनम्र हुन्छ। खाना सुरु भइसकेपछि मसला वा खानाको थाल जस्ता वस्तुको लागि अरू कसैको थालमा पुग्नु असभ्य हुन्छ; यो वस्तु तपाईलाई पास गर्नको लागि सोध्नु अधिक विचारशील छ। खाना खाँदा कुहिनो टेबुलमा झुकाउनुलाई पनि असभ्य मानिन्छ।

खाना खाँदा चर्को आवाज निकाल्नु वा त्यस्ता अन्य चर्को आवाज निकाल्नुलाई पूर्णतया कुरूप मानिन्छ। हाई वा खोक्दा जस्तै मुखमा खानेकुरा छ भने खुल्ला मुखले चपाउनु वा कुरा गर्नु पनि असाध्यै अशिष्ट मानिन्छ। यी कार्यहरूले संकेत गर्दछ कि एक व्यक्ति राम्रो आचरण पालन गर्न हुर्किएको थिएन, अपराधी मात्र होइन तर उसको परिवारको विरुद्ध पनि आलोचना!

सामाजिक वर्गहरू

शिष्टाचारका नियमहरू सामान्यतया अलिखित र पारित हुन्छन्। पुस्तादेखि पुस्तासम्म, यद्यपि बितेका दिनहरूमा युवा महिलाहरूलाई उनीहरूको शिष्टाचार सुनिश्चित गर्न फिनिसिङ स्कूलमा उपस्थित हुनु सामान्य थियो।खरोंच सम्म थिए। एक विशेषता जुन एक उपयुक्त पति सुरक्षित गर्न विशेष गरी महत्त्वपूर्ण महसुस गरिएको थियो!

जबकि आज राम्रो शिष्टाचार र शिष्टाचारलाई सम्मानको चिन्हको रूपमा हेरिन्छ, विशेष गरी अधिक वरिष्ठ (उमेर वा पदमा) को लागी, भिक्टोरियन इङ्गल्याण्डमा जब वर्ग प्रणाली जीवित र राम्रो थियो, शिष्टाचार अक्सर सामाजिक उन्नति वा बहिष्कार को हित मा एक सामाजिक हतियार को रूप मा प्रयोग गरिन्थ्यो।

शिष्टाचार को विकास

हालै, बहुसांस्कृतिकता मा वृद्धि, a परिवर्तनशील अर्थतन्त्र र सामाजिक र लैङ्गिक विशिष्ट समानता कानूनको परिचयले बेलायतमा पुरानो कठोर वर्ग प्रणालीबाट टाढा जान भूमिका खेलेको छ र त्यसैले सामाजिक शिष्टाचारप्रति थप अनौपचारिक मनोवृत्ति उत्पन्न भएको छ। जे होस्, आज - संसारको बाँकी भाग जस्तै - बेलायतले कर्पोरेट शिष्टाचारको महत्त्वबाट प्रभावित भएको छ, सामाजिक वा घरेलु परिवेशबाट व्यापार शिष्टाचार र प्रोटोकलमा जोड दिनको लागि ध्यान केन्द्रित गर्दै। शिष्टाचारको सम्पूर्ण अवधारणा संस्कृतिमा निर्भर भएकोले, एक व्यवसायलाई अन्तर्राष्ट्रिय रूपमा सफल हुनको लागि यो सचेत हुनु आवश्यक छ कि एक समाजमा राम्रो व्यवहार मानिने कुरा अर्को समाजमा असभ्य हुन सक्छ। उदाहरणका लागि, "ठीक छ" इशारा - औंला र तर्जनीलाई सर्कलमा जोडेर र अन्य औंलाहरूलाई सीधा समातेर, कुनै व्यक्ति ठीक वा सुरक्षित छ भनी प्रश्न गर्न वा पुष्टि गर्ने सङ्केतको रूपमा बेलायत र उत्तर अमेरिकामा मान्यता प्राप्त छ। यद्यपिदक्षिणी युरोप र दक्षिण अमेरिकाका भागहरूमा यो एक आपत्तिजनक इशारा हो।

यसैले व्यवसायको शिष्टाचार लिखित र अलिखित आचरण नियमहरूको सेट भएको छ जसले सामाजिक अन्तरक्रियालाई अझ सहज रूपमा चलाउन मद्दत गर्दछ, चाहे सहकर्मीसँगको अन्तरक्रिया वा बाह्य वा अन्तर्राष्ट्रिय सहकर्मीहरूसँगको सम्पर्कमा।

वास्तवमा, अनलाइन व्यापार र सोशल मिडिया साइटहरूमा भएको वृद्धिले विश्वव्यापी 'अनलाइन समाज' को निर्माण पनि देखेको छ, यसको आफ्नै आचरण नियमहरू आवश्यक छ, जसलाई सामान्यतया नेटिटेक्ट, वा नेटवर्क शिष्टाचार भनिन्छ। इमेल, फोरम र ब्लगहरू जस्ता सञ्चारका लागि प्रोटोकल सम्बन्धी यी नियमहरू इन्टरनेटको विकासको क्रममा निरन्तर रूपमा पुन: परिभाषित भइरहेका छन्। त्यसोभए पुरानो परम्परागत रूपमा स्वीकृत व्यवहारहरूले उनीहरूले एक पटक गरेको प्रभाव नहुन सक्छ, यो तर्क गर्न सकिन्छ कि शिष्टाचार आजको दूरगामी समाजमा पहिले जस्तै महत्त्वपूर्ण छ।