"Обичайният кодекс на учтиво поведение в обществото или сред членовете на определена професия или група." - Етикет, определение от Оксфордския речник на английския език.

Въпреки че английската склонност към маниери и подходящо социално поведение е известна по целия свят, думата етикет, която толкова често използваме, всъщност произхожда от френския език. етикет - "Всъщност съвременното разбиране на думата може да се свърже с двора на френския крал Луи XIV, който е използвал малки табелки, наречени етикети , като напомняне на придворните за приетите "домашни правила", като например да не се разхождат в определени зони на дворцовите градини.

Всяка култура през вековете се е определяла от концепцията за етикет и общоприетото социално взаимодействие. Британците - и по-специално англичаните - обаче са известни с това, че отдават голямо значение на добрите маниери. Независимо дали става въпрос за реч, навременност, език на тялото или хранене, учтивостта е от ключово значение.

Британският етикет повелява винаги да бъдете учтиви, което означава да се редите на опашка в магазина или в обществения транспорт, да казвате "извинете", когато някой ви препречва пътя, и да казвате "моля и благодаря" за всяка услуга, която сте получили. de rigueur.

Прекаленото опознаване на личното пространство или поведение е много забранено! Когато срещате някого за първи път, ръкостискането винаги е за предпочитане пред прегръдката, а целувката по бузата е запазена само за близки приятели. Задаването на лични въпроси за заплатата, състоянието на връзката, теглото или възрастта (особено при по-зрели дами) есъщо не се приема.

Традиционно един от най-добрите примери за британския етикет е значението, което се отдава на точността. Счита се за грубо да закъснеете за бизнес среща, медицинско посещение или официален социален повод, като например сватба. Затова е препоръчително да пристигнете 5-10 минути по-рано, за да изглеждате професионално, подготвено и непринудено в знак на уважение към домакина. И обратното, ако пристигнетеАко дойдете твърде рано на вечеря, това може да изглежда малко грубо и да развали атмосферата на вечерта, ако домакинът все още приключва с приготовленията. По същата причина често се отхвърлят необявените посещения на място, тъй като има риск да се създаде неудобство за собственика на дома.

Ако сте поканени на британска вечеря, е прието гостите да носят подарък за домакина или домакинята, например бутилка вино, букет цветя или шоколадови бонбони. Добрите маниери на масата са от съществено значение (особено ако искате да бъдете поканени отново!) и освен ако не присъствате на барбекю или неофициален бюфет, не е добре да използвате пръсти, а не прибори за хранене.приборите също трябва да се държат правилно, т.е. ножът да се държи в дясната ръка, а вилицата - в лявата, като зъбците сочат надолу, а храната да се избутва с ножа върху гърба на вилицата, а не да се "загребва". На официална вечеря, когато на масата има много прибори, е прието да се започне с приборите отвън и да се върви навътре с всекикурс.

Като гост е учтиво да изчакате, докато всички на масата бъдат обслужени и домакинът започне да се храни или ви посочи, че трябва да го направите. След като храненето започне, не е учтиво да протягате ръка към чуждата чиния, за да вземете нещо, като например подправка или чиния с храна; по-учтиво е да помолите да ви го подадат. Опирането с лакти на масата, докато се храните, също есчита за груб.

Смученето или издаването на други подобни силни звуци по време на хранене е напълно неприемливо. Както и прозяването или кашлянето, счита се за много грубо да се дъвче с отворена уста или да се говори, когато храната все още е в устата. Тези действия означават, че човек не е възпитан да спазва добрите маниери, което е критика не само към нарушителя, но и към неговото семейство!

Социални класи

Правилата на етикета обикновено са неписани и се предават от поколение на поколение, въпреки че в миналото е било обичайно младите дами да посещават училище, за да се уверят, че маниерите им са на ниво. Атрибут, който се е смятал за особено важен за осигуряването на подходящ съпруг!

Докато днес добрите маниери и етикетът се възприемат като знак на уважение, особено към по-възрастните (по възраст или положение), във викторианска Англия, когато класовата система е била жива и здрава, етикетът често се е използвал като социално оръжие в интерес на социалното издигане или изключване.

Еволюция на етикета

Напоследък засилването на мултикултурализма, променящата се икономика и въвеждането на закони за социално и полово равенство изиграха роля за това Великобритания да се отдалечи от старата си строга класова система и поради това се появи по-неформално отношение към социалния етикет. Днес обаче - както и в останалата част на света - Великобритания е повлияна от значението на корпоративния етикет, катопреместването на фокуса от социалната или битовата среда към акцентиране върху бизнес етикета и протокола. Тъй като цялата концепция за етикет зависи от културата, за да успее един бизнес в международен план, е важно да се знае, че това, което се счита за добро възпитание в едно общество, може да бъде грубо в друго. Например жестът "ОК", който се прави чрез свързване на палеца и показалеца вкръга, а другите пръсти се държат изправени, е признат във Великобритания и Северна Америка като сигнал за въпрос или потвърждение, че човек е добре или в безопасност. В някои части на Южна Европа и Южна Америка обаче този жест е обиден.

По този начин бизнес етикетът се е превърнал в набор от писани и неписани правила за поведение, които улесняват социалното взаимодействие, независимо дали става дума за взаимодействие с колеги или за контакт с външни или международни колеги.

Всъщност с развитието на онлайн бизнеса и сайтовете на социалните медии дори се създаде световно "онлайн общество", което изисква свои собствени правила за поведение, наричани обикновено Нетикет, Тези правила относно протокола за комуникация, като например електронна поща, форуми и блогове, непрекъснато се преосмислят с развитието на интернет. Така че, макар че традиционно възприетото поведение в миналото може да няма такова влияние, каквото е имало някога, може да се твърди, че етикетът е толкова важен в днешното широкообхватно общество, колкото и някога е бил.