"Yhteiskunnassa tai tietyn ammattikunnan tai ryhmän jäsenten keskuudessa vallitseva tavanomainen kohteliaisuuden säännöstö." "Tavanomainen kohteliaisuuden säännöstö". - Etiketti, Oxford English Dictionary määritelmä.

Vaikka englantilaiset tavat ja sosiaalisesti asianmukainen käytös ovat tunnettuja kaikkialla maailmassa, sana etiketti, johon niin usein viitataan, on itse asiassa peräisin ranskankielestä. estiketti - "kiinnittää tai kiinnittää". Itse asiassa sanan nykyaikainen käsitys voidaan liittää Ranskan kuningas Ludvig XIV:n hoviin, joka käytti pieniä julisteita nimeltä etiketti , joka muistuttaa hoviväkeä hyväksytyistä "talon säännöistä", kuten siitä, että palatsin puutarhojen tietyillä alueilla ei saa kävellä.

Kaikkia kulttuureja kautta aikojen on määritellyt etiketti ja hyväksytty sosiaalinen kanssakäyminen. Kuitenkin juuri britit - ja erityisesti englantilaiset - ovat historiallisesti pitäneet hyviä tapoja erittäin tärkeinä. Olipa kyse sitten puheesta, oikea-aikaisuudesta, kehonkielestä tai ruokailusta, kohteliaisuus on avainasemassa.

Brittiläinen etiketti edellyttää aina kohteliasta käytöstä, mikä tarkoittaa, että kaupassa tai julkisissa liikennevälineissä on muodostettava järjestyksessä oleva jono, sanottava anteeksi, kun joku on tielläsi, ja sanottava kiitos ja kiitos kaikesta saamastasi palvelusta. de rigueur.

Brittien maine varautuneisuudesta ei ole aiheeton. Henkilökohtaisen tilan tai käyttäytymisen liiallinen tunteminen on suuri kielto! Kun tapaat jonkun ensimmäistä kertaa, kättely on aina parempi kuin halaus, ja suudelma poskelle on varattu vain läheisille ystäville. Henkilökohtaisten kysymysten esittäminen palkasta, parisuhdetilanteesta, painosta tai iästä (erityisesti "kypsempien" naisten kohdalla) on...myös paheksutaan.

Perinteisesti yksi parhaista esimerkeistä brittiläisestä etiketistä on täsmällisyyden tärkeys. Myöhästymistä liiketapaamisesta, lääkärin vastaanotosta tai virallisesta sosiaalisesta tilaisuudesta, kuten häistä, pidetään epäkohtelias teko. On suositeltavaa saapua paikalle 5-10 minuuttia etuajassa, jotta voit vaikuttaa ammattimaiselta, valmistautuneelta ja rauhalliselta osoittaaksesi kunnioitusta isäntääsi kohtaan. Jos taas saavut paikalleliian aikaisin illanistujaisiin, se voi myös vaikuttaa hieman epäkohteliaalta ja pilata illan tunnelman, jos isäntä on vielä viimeistelemässä valmistelujaan. Samasta syystä ennalta ilmoittamatonta kotikäyntiä paheksutaan usein, koska se saattaa aiheuttaa haittaa kodin omistajalle.

Jos sinut kutsutaan brittiläisiin illalliskutsuihin, on tapana, että illallisvieras tuo isännälle tai emännälle lahjan, kuten viinipullon, kukkakimpun tai suklaata. Hyvät pöytätavat ovat välttämättömiä (varsinkin jos haluat, että sinut kutsutaan takaisin!), ja ellei kyseessä ole grillijuhla tai epävirallinen buffet, on paheksuttavaa käyttää sormia ruokailuun ruokailuvälineiden sijasta.ruokailuvälineitä on myös pidettävä oikein, eli veitsi on oikeassa kädessä ja haarukka vasemmassa kädessä siten, että piikit osoittavat alaspäin ja ruoka työnnetään haarukan selkään veitsellä eikä "kauhota". Juhlallisissa illallisissa, kun kattauksessa on useita ruokailuvälineitä, on tapana aloittaa ulkoa päin olevista ruokailuvälineistä ja edetä sisäänpäin jokaisen ruokailuvälineen kanssa.kurssi.

Vieraana on kohteliasta odottaa, kunnes kaikki pöydässä istuvat on palveltu ja isäntäsi alkaa syödä tai osoittaa, että sinun pitäisi syödä. Kun ateria on alkanut, on epäkohteliasta kurottautua toisen lautasen yli hakemaan jotakin, kuten mausteita tai ruokalautasta; on huomaavaisempaa pyytää, että se ojennetaan sinulle. Kyynärpäät pöydälle nojaaminen ruokailun aikana on myös epäkohteliasta.pidetään töykeänä.

Syömisen aikana tapahtuvaa lörpöttelyä tai muita äänekkäitä ääniä paheksutaan täysin. Samoin kuin haukottelua tai yskimistä pidetään erittäin epäkohteliasta pureskella suu auki tai puhua, kun suussa on vielä ruokaa. Nämä teot viittaavat siihen, että henkilöä ei ole kasvatettu hyvien tapojen mukaisesti, ja tämä on kritiikkiä, joka kohdistuu paitsi henkilöön itseensä myös hänen perheeseensä!

Sosiaaliluokat

Etikettisäännöt ovat yleensä kirjoittamattomia ja siirtyvät sukupolvelta toiselle, vaikka menneinä aikoina oli tavallista, että nuoret naiset kävivät viimeistelykoulun varmistaakseen, että heidän käytöstapansa olivat kunnossa. Tämä ominaisuus koettiin erityisen tärkeäksi, kun haluttiin löytää sopiva aviomies!

Vaikka nykyään hyviä tapoja ja etikettiä pidetään kunnioituksen osoituksena, erityisesti (iältään tai asemaltaan) korkeammassa asemassa olevia kohtaan, viktoriaanisen ajan Englannissa, kun luokkajärjestelmä oli elävä ja toimiva, etikettiä käytettiin usein sosiaalisena aseena, jolla pyrittiin sosiaaliseen nousuun tai syrjäytymiseen.

Etikettien kehitys

Viime aikoina monikulttuurisuuden lisääntyminen, muuttuva talous ja sosiaalista ja sukupuolten välistä tasa-arvoa koskevien lakien käyttöönotto ovat kaikki vaikuttaneet siihen, että Britannia on siirtynyt pois vanhasta jäykästä luokkajärjestelmästään, ja sen vuoksi on syntynyt epävirallisempi asenne sosiaaliseen etikettiin. Nykyään - kuten muuallakin maailmassa - Britannia on kuitenkin saanut vaikutteita yritysten etiketin merkityksestä.painopisteen siirtyminen sosiaalisesta tai kotitalousympäristöstä liike-elämän etikettiin ja protokollaan. Koska koko etiketin käsite on riippuvainen kulttuurista, yrityksen menestyessä kansainvälisesti on tärkeää olla tietoinen siitä, että se, mitä yhdessä yhteiskunnassa pidetään hyvänä käytöstapana, voi toisessa yhteiskunnassa olla epäkohteliasta. Esimerkiksi "okei"-ele - joka tehdään yhdistämällä peukalo ja etusormiTämä ele, jossa osoitetaan ympyrää ja pidetään muut sormet suorina, tunnustetaan Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Pohjois-Amerikassa merkiksi, jolla kysytään tai vahvistetaan, että henkilö voi hyvin tai on turvassa. Osassa Etelä-Eurooppaa ja Etelä-Amerikkaa tämä ele on kuitenkin loukkaava.

Liiketoiminnan etiketistä on tullut joukko kirjoitettuja ja kirjoittamattomia käyttäytymissääntöjä, joiden avulla sosiaalinen kanssakäyminen sujuu sujuvammin, olipa kyse sitten vuorovaikutuksesta työtovereiden kanssa tai yhteydenpidosta ulkopuolisten tai kansainvälisten kollegojen kanssa.

Verkkoliiketoiminnan ja sosiaalisen median sivustojen yleistymisen myötä on jopa syntynyt maailmanlaajuinen "verkkoyhteiskunta", joka edellyttää omia käyttäytymissääntöjä, joita kutsutaan yleisesti nimellä "verkkoyhteiskunta". Netiketti, Nämä säännöt, jotka koskevat esimerkiksi sähköpostin, foorumien ja blogien kaltaisen viestinnän protokollaa, määritellään jatkuvasti uudelleen internetin kehittyessä. Vaikka perinteisesti hyväksytyillä käytöstavoilla ei ehkä ole enää samanlaista vaikutusta kuin ennen, voidaan väittää, että etiketti on nykypäivän laajalle levittäytyvässä yhteiskunnassa yhtä tärkeää kuin ennenkin.