"사회 또는 특정 직업이나 그룹의 구성원 사이에서 예의바른 행동에 대한 관습적인 규범." – 에티켓, 옥스포드 영어 사전 정의.

매너와 사회적으로 적절한 행동에 대한 영어 성향은 전 세계적으로 유명하지만 우리가 자주 언급하는 에티켓이라는 단어는 실제로 프랑스어 estiquette – "부착하다 또는 붙이다". 실제로 이 단어에 대한 현대적인 이해는 프랑스 왕 루이 14세의 궁정과 연결될 수 있습니다. 루이 14세는 에티켓 이라는 작은 플래카드를 신하들에게 특정한 곳을 통과하지 않는 것과 같은 허용된 '가정 규칙'을 상기시키기 위해 사용했습니다. 궁전 정원의 영역.

시대를 초월한 모든 문화는 에티켓의 개념과 수용된 사회적 상호 작용으로 정의되었습니다. 그러나 역사적으로 예의범절에 상당한 중요성을 두는 것으로 알려진 사람들은 영국인, 특히 영국인입니다. 연설, 적시성, 바디 랭귀지 또는 식사와 관련하여 공손함이 핵심입니다.

영국 에티켓은 항상 공손함을 요구합니다. 누군가가 당신의 길을 가로막고 당신이 받은 서비스에 대해 부탁과 감사를 표하는 것은 de rigueur입니다.

침묵한다는 영국의 평판은 장점이 없는 것이 아닙니다. 개인 공간에 대한 지나친 친숙함 또는행동은 절대 금물입니다! 누군가를 처음 만날 때 항상 포옹보다 악수가 더 낫고 볼에 뽀뽀하는 것은 친한 친구에게만 허용됩니다. 급여, 관계 상태, 체중 또는 나이(특히 '성숙한' 여성의 경우)에 대해 개인적인 질문을 하는 것도 눈살을 찌푸리게 합니다.

전통적으로 영국 에티켓의 가장 좋은 예 중 하나는 시간 엄수에. 비즈니스 회의, 의료 약속 또는 결혼식과 같은 공식 사교 행사에 늦게 도착하는 것은 무례한 것으로 간주됩니다. 따라서 5~10분 일찍 도착하여 호스트에 대한 존경의 표시로 전문적이고 준비되어 있으며 당황하지 않는 것처럼 보이는 것이 좋습니다. 반대로 디너 파티에 너무 일찍 도착하면 호스트가 아직 준비를 마치는 중이라면 약간 무례하게 보일 수도 있고 저녁 분위기를 망칠 수도 있습니다. 같은 이유로 예고 없이 집에 전화하면 집주인이 불편을 겪을 위험 때문에 눈살을 찌푸리는 경우가 많습니다.

영국 디너 파티에 초대받은 경우 디너 손님은 와인 한 병, 꽃다발 또는 초콜릿과 같은 호스트 또는 여주인을 위한 선물을 가져오는 것이 일반적입니다. 좋은 테이블 매너는 필수이며(특히 다시 초대받고 싶다면!) 바비큐나 비공식 뷔페에 참석하지 않는 한 식사를 할 때 수저보다 손가락을 사용하는 것은 눈살을 찌푸리게 합니다. 칼 붙이또한 올바르게 잡아야 합니다. 즉, 갈래가 아래쪽을 향하도록 오른손에 나이프를 들고 왼손에 포크를 들고 음식을 ' 떠먹는 것'이 아니라 나이프로 포크 뒷면에 밀어넣어야 합니다. 당신의 장소에 많은 식기가 있을 때 정식 디너 파티에서는 외부에 있는 기구부터 시작하여 각 코스에서 안쪽으로 작업하는 것이 일반적입니다.

다음과 같이 손님 테이블에 있는 모든 사람이 서빙되고 호스트가 식사를 시작하거나 그렇게 해야 한다고 표시할 때까지 기다리는 것이 예의입니다. 식사가 시작되면 조미료나 음식 접시 같은 것을 다른 사람의 접시 위로 가져가는 것은 무례한 행동입니다. 당신에게 전달되는 항목을 요청하는 것이 더 사려 깊습니다. 식사하는 동안 테이블에 팔꿈치를 기대는 것도 무례한 행동으로 간주됩니다.

식사하는 동안 후루룩 소리를 내거나 다른 큰 소리를 내는 것은 완전히 눈살을 찌푸리게 합니다. 하품이나 기침과 마찬가지로 입에 음식이 남아 있을 때 입을 벌리고 씹거나 말하는 것도 매우 무례한 행동으로 간주됩니다. 이러한 행동은 한 사람이 좋은 매너를 지키도록 양육되지 않았음을 의미하며, 가해자뿐만 아니라 그 가족에 대한 비판입니다!

사회 계층

에티켓 규칙은 일반적으로 작성되지 않고 통과됩니다. 옛날에는 젊은 여성들이 매너를 지키기 위해 마무리 학교에 다니는 것이 일반적이었지만스크래치까지 있었다. 적합한 남편을 확보하는 데 특히 중요하다고 느꼈던 속성!

오늘날 예의와 에티켓은 존경의 표시로 여겨지지만 특히 나이가 많거나 지위가 높은 사람들에게는 존경의 표시로 여겨집니다. 계급제도는 건재했고, 에티켓은 사회적 진보나 배제를 위한 사회적 무기로 자주 사용됐다.

에티켓의 진화

변화하는 경제와 사회 및 성별에 따른 평등법의 도입은 모두 영국이 과거의 엄격한 계급 체계에서 벗어나 사회적 에티켓에 대한 보다 비공식적인 태도를 갖게 하는 데 일조했습니다. 그러나 오늘날 영국은 다른 세계와 마찬가지로 기업 에티켓의 중요성에 영향을 받아 사회 또는 가정 환경에서 비즈니스 에티켓 및 의전을 강조하는 방향으로 초점이 이동했습니다. 에티켓의 전체적인 개념은 문화에 달려 있기 때문에 사업이 국제적으로 성공하려면 한 사회에서 좋은 예절로 간주되는 것이 다른 사회에서는 무례할 수 있음을 인식하는 것이 중요합니다. 예를 들어 엄지와 집게 손가락을 원 안에 연결하고 다른 손가락을 똑바로 잡는 "오케이" 제스처는 영국과 북미에서 사람이 건강하거나 안전하다는 것을 질문하거나 확인하는 신호로 인식됩니다. 하지만남부 유럽과 남미 일부 지역에서는 공격적인 제스처입니다.

따라서 비즈니스 에티켓은 동료와의 상호 작용 또는 외부 또는 국제 동료와의 접촉 중에 사회적 상호 작용을 보다 원활하게 수행할 수 있도록 일련의 서면 및 비문의 행동 규칙이 되었습니다.

실제로 온라인 비즈니스 및 소셜 미디어 사이트의 증가로 인해 일반적으로 네티켓 또는 네트워크 에티켓이라고 하는 고유한 행동 규칙이 필요한 세계적인 '온라인 사회'가 만들어졌습니다. 이메일, 포럼 및 블로그와 같은 커뮤니케이션을 위한 프로토콜에 관한 이러한 규칙은 인터넷이 계속 발전함에 따라 지속적으로 재정의되고 있습니다. 따라서 전통적으로 받아들여지는 옛 행동이 예전만큼 영향력이 없을 수도 있지만, 에티켓은 그 어느 때보다 오늘날의 광범위한 사회에서 매우 중요하다고 주장할 수 있습니다.