"Der übliche Kodex des höflichen Verhaltens in der Gesellschaft oder unter den Mitgliedern eines bestimmten Berufs oder einer bestimmten Gruppe". - Etiquette, die Definition des Oxford English Dictionary.

Während die englische Vorliebe für Manieren und sozial angemessenes Verhalten in der ganzen Welt bekannt ist, stammt das Wort Etikette, auf das wir uns so oft beziehen, eigentlich aus dem Französischen Etikette - "Das moderne Verständnis des Wortes kann auf den Hof des französischen Königs Ludwig XIV. zurückgeführt werden, der kleine Plakate mit der Bezeichnung Umgangsformen als Erinnerung an die Höflinge an die akzeptierten "Hausregeln", wie z. B. nicht durch bestimmte Bereiche des Palastgartens zu gehen.

Jede Kultur hat sich über die Jahrhunderte hinweg durch das Konzept der Etikette und der akzeptierten sozialen Interaktion definiert. Die Briten - und insbesondere die Engländer - sind jedoch seit jeher dafür bekannt, dass sie großen Wert auf gute Manieren legen. Sei es in Bezug auf Sprache, Pünktlichkeit, Körpersprache oder das Essen - Höflichkeit ist der Schlüssel.

Die britische Etikette schreibt vor, immer höflich zu sein, d. h. sich in einem Geschäft oder in öffentlichen Verkehrsmitteln in eine ordentliche Schlange einzureihen, sich zu entschuldigen, wenn einem jemand den Weg versperrt, und sich für jede Dienstleistung zu bedanken, die man erhalten hat. de rigueur.

Der Ruf der Briten, zurückhaltend zu sein, ist nicht unbegründet. Zu viel Vertrautheit in Bezug auf den persönlichen Raum oder das Verhalten ist ein großes Tabu! Wenn man jemanden zum ersten Mal trifft, ist ein Händedruck immer einer Umarmung vorzuziehen, und ein Kuss auf die Wange ist nur engen Freunden vorbehalten. Persönliche Fragen zu Gehalt, Beziehungsstatus, Gewicht oder Alter (insbesondere bei "reiferen" Damen) sindauch verpönt.

Eines der besten Beispiele für die britische Etikette ist die Bedeutung, die der Pünktlichkeit beigemessen wird. Es gilt als unhöflich, zu spät zu einer geschäftlichen Besprechung, einem Arzttermin oder einem formellen gesellschaftlichen Anlass wie einer Hochzeit zu erscheinen. Daher ist es ratsam, 5-10 Minuten früher zu erscheinen, um professionell, vorbereitet und unaufgeregt zu wirken, als Zeichen des Respekts gegenüber Ihrem Gastgeber. Umgekehrt sollten SieWenn Sie zu früh zu einer Dinnerparty kommen, könnte dies auch etwas unhöflich wirken und die Atmosphäre des Abends ruinieren, wenn der Gastgeber noch mit seinen Vorbereitungen beschäftigt ist. Aus demselben Grund ist ein unangekündigter Hausbesuch oft verpönt, da er den Hausbesitzer belästigen könnte.

Sollten Sie zu einer britischen Dinnerparty eingeladen werden, ist es üblich, dass ein Gast ein Geschenk für den Gastgeber oder die Gastgeberin mitbringt, z. B. eine Flasche Wein, einen Blumenstrauß oder Pralinen. Gute Tischmanieren sind unerlässlich (vor allem, wenn Sie wieder eingeladen werden wollen!), und sofern Sie nicht an einem Barbecue oder einem informellen Buffet teilnehmen, ist es verpönt, mit den Fingern statt mit Besteck zu essen. DieDas Besteck sollte auch richtig gehalten werden, d. h. das Messer in der rechten Hand und die Gabel in der linken Hand, wobei die Zinken nach unten zeigen und das Essen mit dem Messer auf den Gabelrücken geschoben und nicht "geschöpft" wird. Bei einer formellen Dinnerparty, bei der zahlreiche Utensilien auf dem Tisch liegen, ist es üblich, mit den Utensilien an der Außenseite zu beginnen und sich nach innen vorzuarbeiten.Kurs.

Als Gast ist es höflich, zu warten, bis alle am Tisch bedient wurden und der Gastgeber mit dem Essen beginnt oder anzeigt, dass Sie es tun sollen. Sobald das Essen begonnen hat, ist es unhöflich, über den Teller eines anderen zu greifen, um etwas zu holen, wie z. B. Gewürze oder einen Teller; es ist rücksichtsvoller, darum zu bitten, dass Ihnen das Essen gereicht wird. Sich mit den Ellbogen auf den Tisch zu stützen, während Sie essen, ist ebenfalls unhöflich.als unhöflich.

Schlürfen oder andere laute Geräusche während des Essens sind absolut verpönt. Ebenso wie Gähnen oder Husten gilt es als sehr unhöflich, mit offenem Mund zu kauen oder zu sprechen, wenn man noch Essen im Mund hat. Diese Handlungen deuten darauf hin, dass eine Person nicht mit guten Umgangsformen erzogen wurde, was nicht nur den Übeltäter, sondern auch seine Familie kritisiert!

Soziale Schichten

Die Regeln der Etikette sind in der Regel ungeschrieben und werden von Generation zu Generation weitergegeben, obwohl es in früheren Zeiten üblich war, dass junge Damen eine Schule besuchten, um sicherzustellen, dass ihre Manieren einwandfrei waren - eine Eigenschaft, die als besonders wichtig angesehen wurde, um einen geeigneten Ehemann zu finden!

Während heute gute Manieren und Etikette als Zeichen des Respekts gelten, insbesondere gegenüber den Älteren (entweder im Alter oder in der Position), wurde im viktorianischen England, als das Klassensystem noch sehr lebendig war, die Etikette oft als soziale Waffe im Interesse des sozialen Aufstiegs oder der Ausgrenzung eingesetzt.

Die Entwicklung der Etikette

In jüngerer Zeit haben der zunehmende Multikulturalismus, die sich wandelnde Wirtschaft und die Einführung sozialer und geschlechtsspezifischer Gleichstellungsgesetze dazu beigetragen, dass sich Großbritannien von seinem starren Klassensystem entfernt hat, was zu einer informelleren Haltung gegenüber der gesellschaftlichen Etikette geführt hat. Allerdings ist Großbritannien heute - wie der Rest der Welt - von der Bedeutung der Unternehmensetikette beeinflusst, mitDa das gesamte Konzept der Etikette von der jeweiligen Kultur abhängt, ist es für den internationalen Erfolg eines Unternehmens wichtig, sich bewusst zu machen, dass das, was in einer Gesellschaft als gute Manieren gilt, in einer anderen unhöflich sein kann. So kann beispielsweise die Geste "Okay", bei der Daumen und Zeigefinger in einerIn Großbritannien und Nordamerika gilt diese Geste als Zeichen dafür, dass es einer Person gut geht oder dass sie in Sicherheit ist. In Teilen Südeuropas und Südamerikas gilt diese Geste jedoch als beleidigend.

So hat sich die Business-Etikette zu einer Reihe schriftlicher und ungeschriebener Verhaltensregeln entwickelt, die für einen reibungsloseren Ablauf sozialer Interaktionen sorgen, sei es im Umgang mit einem Mitarbeiter oder im Kontakt mit externen oder internationalen Kollegen.

Die Zunahme von Online-Geschäften und sozialen Medien hat sogar zur Entstehung einer weltweiten "Online-Gesellschaft" geführt, die eigene Verhaltensregeln erfordert, die gemeinhin als Netiquette, Diese Regeln für Kommunikationsprotokolle wie E-Mail, Foren und Blogs werden ständig neu definiert, da sich das Internet ständig weiterentwickelt. Auch wenn die traditionell akzeptierten Verhaltensweisen von früher nicht mehr den gleichen Einfluss haben wie früher, könnte man behaupten, dass die Etikette in der heutigen weitreichenden Gesellschaft so wichtig ist wie eh und je.