"Code coutumier de politesse dans la société ou parmi les membres d'une profession ou d'un groupe particulier. - Etiquette, définition du dictionnaire anglais Oxford.

Si le penchant anglais pour les bonnes manières et les comportements socialement appropriés est connu dans le monde entier, le mot "étiquette" auquel nous nous référons si souvent est en fait d'origine française. estiquette - En effet, le sens moderne du mot peut être lié à la cour du roi français Louis XIV, qui utilisait de petites pancartes appelées "pamphlets". étiquette Il s'agit d'un rappel aux courtisans des "règles de la maison", comme l'interdiction de traverser certaines zones des jardins du palais.

Chaque culture à travers les âges a été définie par le concept d'étiquette et d'interaction sociale acceptée. Cependant, ce sont les Britanniques - et les Anglais en particulier - qui ont historiquement accordé une grande importance aux bonnes manières. Que ce soit en matière de discours, d'opportunité, de langage corporel ou de repas, la politesse est un élément clé.

L'étiquette britannique impose la courtoisie à tout moment, ce qui signifie former une file d'attente ordonnée dans un magasin ou dans les transports publics, dire "excusez-moi" lorsque quelqu'un vous bloque le passage et dire "s'il vous plaît" et "merci" pour tout service reçu. de rigueur.

La réputation de réserve des Britanniques n'est pas sans fondement. Une familiarité excessive avec l'espace personnel ou le comportement est à proscrire ! Lorsque vous rencontrez quelqu'un pour la première fois, une poignée de main est toujours préférable à une accolade et un baiser sur la joue est réservé aux amis proches. Poser des questions personnelles sur le salaire, le statut de la relation, le poids ou l'âge (en particulier dans le cas des dames plus "mûres") est une attitude à proscrire.est également désapprouvée.

Traditionnellement, l'un des meilleurs exemples de l'étiquette britannique est l'importance accordée à la ponctualité. Il est considéré comme impoli d'arriver en retard à une réunion d'affaires, à un rendez-vous médical ou à une occasion sociale formelle telle qu'un mariage. Il est donc conseillé d'arriver 5 à 10 minutes à l'avance pour paraître professionnel, préparé et décontracté en signe de respect envers votre hôte. Inversement, si vous arrivezSi vous arrivez trop tôt à un dîner, vous risquez de paraître un peu impoli et de gâcher l'ambiance de la soirée si l'hôte est encore en train de terminer ses préparatifs. Pour la même raison, une visite à domicile inopinée est souvent mal vue, car elle risque d'incommoder le propriétaire du logement.

Si vous êtes invité à un dîner britannique, il est d'usage qu'un convive apporte un cadeau à l'hôte ou à l'hôtesse, comme une bouteille de vin, un bouquet de fleurs ou des chocolats. Les bonnes manières à table sont essentielles (surtout si vous voulez être réinvité !) et, à moins que vous ne participiez à un barbecue ou à un buffet informel, il est mal vu d'utiliser ses doigts plutôt que des couverts pour manger.Les couverts doivent également être tenus correctement, c'est-à-dire le couteau dans la main droite et la fourchette dans la main gauche, les dents pointant vers le bas et les aliments poussés sur le dos de la fourchette avec le couteau plutôt que d'être "ramassés". Lors d'un dîner formel, lorsqu'il y a de nombreux ustensiles sur votre table, il est d'usage de commencer par les ustensiles à l'extérieur et de progresser vers l'intérieur avec chaque ustensile.cours.

En tant qu'invité, il est poli d'attendre que tous les convives aient été servis et que votre hôte commence à manger ou vous indique qu'il doit le faire. Une fois le repas commencé, il est impoli de tendre la main vers l'assiette de quelqu'un d'autre pour prendre un objet tel qu'un assaisonnement ou un plat de nourriture ; il est plus courtois de demander que l'on vous passe l'objet.est considérée comme une impolitesse.

Il est tout à fait désapprouvé de baver ou de faire d'autres bruits bruyants en mangeant. Comme pour les bâillements ou la toux, il est également considéré comme très impoli de mâcher la bouche ouverte ou de parler alors que l'on a encore de la nourriture dans la bouche. Ces actions impliquent qu'une personne n'a pas été élevée dans le respect des bonnes manières, ce qui constitue une critique non seulement à l'encontre du contrevenant, mais aussi de sa famille !

Classes sociales

Les règles d'étiquette sont généralement non écrites et transmises de génération en génération, même si, autrefois, il était courant que les jeunes femmes fréquentent une école de formation pour s'assurer que leurs manières étaient irréprochables, ce qui était considéré comme particulièrement important pour trouver un mari convenable !

Alors qu'aujourd'hui les bonnes manières et l'étiquette sont considérées comme un signe de respect, en particulier envers les personnes plus âgées (en âge ou en position), dans l'Angleterre victorienne, où le système des classes était bien vivant, l'étiquette était souvent utilisée comme une arme sociale dans l'intérêt de l'avancement ou de l'exclusion sociale.

L'évolution de l'étiquette

Plus récemment, la montée du multiculturalisme, l'évolution de l'économie et l'introduction de lois sur l'égalité sociale et entre les sexes ont contribué à ce que la Grande-Bretagne s'éloigne de son ancien système rigide de classes sociales, ce qui a donné lieu à une attitude plus informelle à l'égard de l'étiquette sociale.Le concept même d'étiquette dépendant de la culture, pour qu'une entreprise réussisse à l'échelle internationale, il est important d'être conscient que ce qui est considéré comme des bonnes manières dans une société peut être impoli dans une autre. Par exemple, le geste "ok" - fait en joignant le pouce et l'index dans un geste de la main - peut être considéré comme un signe d'impolitesse, mais il n'est pas toujours facile de le faire.En Grande-Bretagne et en Amérique du Nord, ce geste, qui consiste à faire un cercle et à tenir les autres doigts droits, est reconnu comme un signal pour demander ou confirmer qu'une personne se porte bien ou est en sécurité. Cependant, dans certaines régions d'Europe du Sud et d'Amérique du Sud, ce geste est considéré comme offensant.

L'étiquette des affaires est donc devenue un ensemble de règles de conduite écrites et non écrites qui facilitent les interactions sociales, qu'il s'agisse de relations avec un collègue ou de contacts avec des collègues externes ou internationaux.

En effet, l'essor du commerce en ligne et des sites de médias sociaux a même entraîné la création d'une "société en ligne" mondiale, qui nécessite ses propres règles de conduite, communément appelées "règles de conduite". Netiquette, Ces règles concernant le protocole des communications telles que le courrier électronique, les forums et les blogs sont constamment redéfinies à mesure que l'internet continue d'évoluer. Ainsi, même si les comportements traditionnellement acceptés n'ont plus l'influence qu'ils avaient autrefois, on pourrait affirmer que l'étiquette est aussi cruciale dans la société d'aujourd'hui qu'elle ne l'a jamais été.