"Den sedvanliga koden för artigt uppförande i samhället eller bland medlemmar av en viss yrkeskår eller grupp." - Etikett, definition enligt Oxford English Dictionary.

Medan engelskans förkärlek för manér och socialt lämpligt beteende är känd över hela världen, kommer ordet etikett, som vi så ofta hänvisar till, faktiskt från franskan etikett - "Den moderna förståelsen av ordet kan faktiskt kopplas till den franske kungen Ludvig XIV:s hov, som använde små plakat som kallades Etikett , som en påminnelse till hovmännen om accepterade "husregler" som att inte gå genom vissa områden i palatsträdgårdarna.

Varje kultur genom tiderna har definierats av begreppet etikett och accepterad social interaktion. Det är dock britterna - och i synnerhet engelsmännen - som historiskt sett har varit kända för att lägga stor vikt vid gott uppförande. Oavsett om det gäller tal, aktualitet, kroppsspråk eller måltider är artighet avgörande.

Brittisk etikett kräver att man alltid är artig, vilket innebär att man ställer sig i en ordnad kö i en butik eller i kollektivtrafiken, säger ursäkta mig när någon blockerar vägen och säger tack och tack för all service man har fått. de rigueur.

Britternas rykte om att vara reserverade är inte obefogat. Överdriven förtrogenhet med personligt utrymme eller beteende är ett stort nej-nej! När du träffar någon för första gången är ett handslag alltid att föredra framför en kram och en kindkyss är reserverad för nära vänner. Att ställa personliga frågor om lön, relationsstatus, vikt eller ålder (särskilt när det gäller mer "mogna" damer) ärär också illa sedda.

Ett av de bästa exemplen på brittisk etikett är vikten av punktlighet. Det anses oartigt att komma för sent till ett affärsmöte, läkarbesök eller ett formellt socialt tillfälle som ett bröllop. Det är därför lämpligt att komma 5-10 minuter för tidigt för att verka professionell, förberedd och oförstörd som ett tecken på respekt för din värd. Om du däremot skulle kommaOm du kommer för tidigt till en middagsbjudning kan det också verka oartigt och förstöra stämningen om värden fortfarande håller på att förbereda sig. Av samma anledning är ett oanmält hembesök ofta inte populärt eftersom det riskerar att störa husägaren.

Om du blir bjuden på en brittisk middag är det brukligt att middagsgästen tar med en present till värden eller värdinnan, till exempel en flaska vin, en blombukett eller choklad. Gott bordsskick är viktigt (särskilt om du vill bli bjuden igen!) och om du inte deltar i en grillfest eller en informell buffé är det fult att använda fingrarna i stället för bestick när man äter.besticken ska också hållas korrekt, dvs. kniven i höger hand och gaffeln i vänster hand med tänderna pekande nedåt och maten ska tryckas på baksidan av gaffeln med kniven snarare än "skopas". Vid en formell middagsbjudning när det finns många redskap på din plats är det brukligt att börja med redskapen på utsidan och arbeta dig inåt med varjekurs.

Som gäst är det artigt att vänta tills alla vid bordet har blivit serverade och din värd börjar äta eller visar att du ska göra det. När måltiden har börjat är det oartigt att sträcka sig över någon annans tallrik för att ta något, till exempel kryddor eller ett fat; det är mer hänsynsfullt att be om att få det serverat till sig. Att luta armbågarna mot bordet när du äter är också oartigtanses vara oförskämd.

Att slurpa eller göra andra höga ljud när man äter är helt förkastligt. Precis som att gäspa eller hosta anses det också mycket oförskämt att tugga med öppen mun eller prata när det fortfarande finns mat i munnen. Dessa handlingar antyder att en person inte har uppfostrats till att hålla sig till goda manér, en kritik mot inte bara förövaren utan också mot deras familj!

Sociala klasser

Etikettreglerna är oftast oskrivna och går i arv från generation till generation, men förr i tiden var det vanligt att unga damer gick i en finskola för att säkerställa att deras uppförande höll måttet. En egenskap som ansågs vara särskilt viktig för att säkra en lämplig make!

Medan gott uppförande och etikett idag ses som ett tecken på respekt, särskilt för dem som är äldre (antingen i ålder eller position), användes etikett ofta som ett socialt vapen i det viktorianska England när klassystemet var levande och välmående för att avancera eller utesluta socialt.

Etikettens utveckling

På senare tid har en ökad mångkulturalism, en föränderlig ekonomi och införandet av sociala och könsspecifika jämställdhetslagar alla bidragit till att Storbritannien har gått ifrån sitt gamla rigida klassystem och därför har en mer informell inställning till social etikett uppstått. Men idag - liksom resten av världen - har Storbritannien påverkats av vikten av företagsetikett, medett skifte i fokus från den sociala eller hushållsmässiga miljön till en betoning på affärsetikett och protokoll. Eftersom hela begreppet etikett är beroende av kultur, är det viktigt för ett företag att lyckas internationellt vara medveten om att det som anses vara gott uppförande i ett samhälle kan vara oförskämt i ett annat. Till exempel "okej"-gesten - som görs genom att förena tummen och pekfingret i enoch hålla de andra fingrarna raka, är i Storbritannien och Nordamerika erkänd som en signal för att fråga eller bekräfta att en person mår bra eller är säker. I delar av södra Europa och Sydamerika är detta dock en stötande gest.

Affärsetikett har därför blivit en uppsättning skrivna och oskrivna uppföranderegler som gör att sociala interaktioner fungerar smidigare, oavsett om det gäller interaktion med en medarbetare eller kontakt med externa eller internationella kollegor.

Ökningen av onlineaffärer och sociala medier har till och med lett till att ett globalt "onlinesamhälle" har skapats, vilket kräver sina egna uppföranderegler, allmänt kallade Netikett, eller nätverksetikett. Dessa regler för kommunikation via e-post, forum och bloggar omdefinieras ständigt i takt med att internet utvecklas. Även om gamla tiders traditionellt accepterade beteenden kanske inte har samma inflytande som förr, kan man hävda att etikett är lika viktigt i dagens långtgående samhälle som det någonsin har varit.