"Kode kebiasaan perilaku sopan santun dalam masyarakat atau di antara anggota profesi atau kelompok tertentu." - Etiket, definisi dari Oxford English Dictionary.

Meskipun kegemaran orang Inggris akan sopan santun dan perilaku yang sesuai dengan norma sosial terkenal di seluruh dunia, kata etiket yang sering kita rujuk sebenarnya berasal dari bahasa Prancis etiket - "melekatkan atau menempelkan". Pemahaman modern tentang kata ini dapat dikaitkan dengan istana Raja Prancis Louis XIV, yang menggunakan plakat kecil yang disebut etiket sebagai pengingat bagi para abdi dalem akan 'peraturan rumah' yang berlaku, seperti tidak boleh berjalan melalui area tertentu di taman istana.

Setiap budaya di seluruh dunia telah ditentukan oleh konsep etiket dan interaksi sosial yang diterima. Namun, orang Inggris - khususnya orang Inggris - yang secara historis dikenal sangat mementingkan sopan santun, baik dalam hal berbicara, ketepatan waktu, bahasa tubuh, maupun saat bersantap, kesopanan adalah kuncinya.

Etiket Inggris menuntut kesopanan setiap saat, yang berarti membentuk antrean yang teratur di toko atau transportasi umum, mengucapkan permisi ketika seseorang menghalangi jalan Anda dan mengucapkan tolong dan terima kasih atas layanan apa pun yang telah Anda terima. de rigueur.

Reputasi orang Inggris sebagai orang yang pendiam bukan tanpa alasan. Terlalu akrab dengan ruang atau perilaku pribadi adalah hal yang tidak boleh dilakukan! Saat bertemu seseorang untuk pertama kalinya, jabat tangan selalu lebih disukai daripada pelukan dan ciuman di pipi hanya diperuntukkan bagi teman dekat saja. Mengajukan pertanyaan pribadi mengenai gaji, status hubungan, berat badan, atau usia (terutama untuk wanita yang lebih 'dewasa') adalah hal yang tidak boleh dilakukan.juga tidak disukai.

Secara tradisional, salah satu contoh terbaik dari etiket Inggris adalah pentingnya ketepatan waktu. Datang terlambat ke pertemuan bisnis, janji temu medis, atau acara sosial formal seperti pernikahan, dianggap tidak sopan. Oleh karena itu, disarankan untuk datang 5-10 menit lebih awal agar terlihat profesional, siap, dan tidak gugup sebagai bentuk penghormatan kepada tuan rumah Anda. Sebaliknya, jika Anda datangTerlalu awal datang ke pesta makan malam juga dapat terlihat tidak sopan dan merusak suasana malam jika tuan rumah masih menyelesaikan persiapannya. Untuk alasan yang sama, panggilan rumah tanpa pemberitahuan sering kali tidak disukai karena berisiko merepotkan pemilik rumah.

Jika Anda diundang ke pesta makan malam di Inggris, biasanya tamu makan malam membawa hadiah untuk tuan rumah atau nyonya rumah, seperti sebotol anggur, buket bunga, atau cokelat. Sopan santun di meja makan yang baik sangat penting (terutama jika Anda ingin diundang kembali!) dan kecuali jika Anda menghadiri acara barbekyu atau prasmanan informal, tidak disarankan untuk makan dengan menggunakan jari daripada sendok garpu.Peralatan makan juga harus dipegang dengan benar, yaitu pisau di tangan kanan dan garpu di tangan kiri dengan garpu mengarah ke bawah dan makanan didorong ke bagian belakang garpu dengan pisau, bukan 'disendok'. Pada pesta makan malam formal ketika ada banyak peralatan di tempat Anda, biasanya dimulai dengan peralatan di bagian luar dan bekerja ke dalam dengan masing-masing peralatan.tentu saja.

Sebagai tamu, Anda harus menunggu sampai semua orang di meja telah dilayani dan tuan rumah Anda mulai makan atau menunjukkan bahwa Anda harus melakukannya. Setelah makan dimulai, tidak sopan untuk meraih piring orang lain untuk mengambil sesuatu seperti bumbu atau piring makanan; akan lebih baik jika Anda meminta barang tersebut diberikan kepada Anda. Menyandarkan siku di atas meja ketika Anda sedang makan juga merupakan tindakan yang tidak sopan.dianggap tidak sopan.

Menyeruput atau mengeluarkan suara keras lainnya saat makan sama sekali tidak disukai. Seperti halnya menguap atau batuk, mengunyah dengan mulut terbuka atau berbicara ketika masih ada makanan di mulut juga dianggap sangat tidak sopan. Tindakan-tindakan ini menyiratkan bahwa seseorang tidak dibesarkan dengan sopan santun, sebuah kritikan tidak hanya terhadap pelaku tetapi juga keluarga mereka!

Kelas sosial

Aturan etiket biasanya tidak tertulis dan diwariskan secara turun-temurun, meskipun pada masa lalu, wanita muda biasanya menghadiri sekolah khusus untuk memastikan bahwa tata krama mereka sudah sesuai dengan standar. Sebuah atribut yang dirasa sangat penting untuk mendapatkan suami yang cocok!

Sementara saat ini sopan santun dan etiket dipandang sebagai tanda penghormatan, terutama kepada mereka yang lebih senior (baik dari segi usia maupun posisi), di Inggris pada zaman Victoria ketika sistem kelas masih hidup dan berkembang, etiket sering kali digunakan sebagai senjata sosial demi kemajuan atau pengucilan sosial.

Evolusi etiket

Baru-baru ini, peningkatan multikulturalisme, perubahan ekonomi dan pengenalan undang-undang kesetaraan sosial dan gender yang spesifik, semuanya telah berperan dalam membuat Inggris menjauh dari sistem kelas yang kaku di masa lalu, sehingga muncul sikap yang lebih informal terhadap etiket sosial. Namun, saat ini - seperti halnya negara lain di dunia - Inggris telah dipengaruhi oleh pentingnya etiket korporat, denganPergeseran fokus dari lingkungan sosial atau rumah tangga ke penekanan pada etiket dan protokol bisnis. Karena seluruh konsep etiket bergantung pada budaya, agar bisnis berhasil secara internasional, penting untuk menyadari bahwa apa yang dianggap sebagai sopan santun di satu masyarakat bisa jadi tidak sopan di masyarakat lain. Misalnya, isyarat "oke" - yang dilakukan dengan menghubungkan ibu jari dan telunjuk dilingkaran dan jari-jari lainnya tetap lurus, dikenal di Inggris dan Amerika Utara sebagai isyarat untuk menanyakan atau memastikan bahwa seseorang dalam keadaan sehat atau aman. Namun di beberapa bagian Eropa Selatan dan Amerika Selatan, ini adalah isyarat yang menyinggung.

Dengan demikian, etiket bisnis telah menjadi seperangkat aturan perilaku tertulis dan tidak tertulis yang membuat interaksi sosial berjalan lebih lancar, baik saat berinteraksi dengan rekan kerja atau kontak dengan kolega eksternal atau internasional.

Memang, meningkatnya bisnis online dan situs media sosial bahkan telah menciptakan 'masyarakat online' di seluruh dunia, yang membutuhkan aturan perilaku sendiri, yang biasa disebut sebagai Netiket, Aturan-aturan mengenai protokol komunikasi seperti email, forum, dan blog terus didefinisikan ulang seiring dengan terus berkembangnya internet. Jadi, meskipun perilaku yang diterima secara tradisional di masa lalu mungkin tidak lagi memiliki pengaruh seperti dulu, dapat dikatakan bahwa etiket sama pentingnya dalam masyarakat yang menjangkau luas saat ini seperti sebelumnya.