"Принятый кодекс вежливого поведения в обществе или среди членов определенной профессии или группы". - Этикет - определение Оксфордского словаря английского языка.

В то время как английская склонность к манерам и социально приемлемому поведению известна во всем мире, слово "этикет", которое мы так часто упоминаем, на самом деле происходит от французского этикет - "Действительно, современное понимание этого слова можно связать с двором французского короля Людовика XIV, который использовал небольшие плакаты, называемые этикеты Это напоминание придворным о принятых "домашних правилах", например, о том, что нельзя ходить по определенным местам дворцовых садов.

В каждой культуре во все века существовало понятие этикета и принятого социального взаимодействия. Однако именно британцы, в частности англичане, исторически придавали большое значение хорошим манерам. Будь то речь, своевременность, язык тела или прием пищи, вежливость играет ключевую роль.

Британский этикет диктует вежливость в любое время, что означает формирование упорядоченной очереди в магазине или общественном транспорте, извините меня, когда кто-то загораживает вам дорогу, и говорите "пожалуйста" и "спасибо" за любую полученную услугу. в порядке вещей.

Репутация британцев как сдержанных людей небезосновательна. Чрезмерная фамильярность в отношении личного пространства или поведения - это большое "нет-нет"! При первой встрече рукопожатие всегда предпочтительнее объятий, а поцелуй в щеку предназначен только для близких друзей. Задавать личные вопросы о зарплате, статусе отношений, весе или возрасте (особенно в случае с более "зрелыми" дамами) не стоит.также не одобряется.

Традиционно одним из лучших примеров британского этикета является пунктуальность. Опоздание на деловую встречу, прием у врача или официальное светское мероприятие, например, свадьбу, считается невежливым. Поэтому рекомендуется приходить на 5-10 минут раньше, чтобы выглядеть профессионально, подготовленным и не взволнованным в знак уважения к хозяину. И наоборот, если вы пришлиПо этой же причине вызов на дом без предупреждения часто не приветствуется из-за риска причинить неудобства владельцу дома.

Если вас пригласили на британский званый обед, то принято, чтобы гость принес подарок для хозяина или хозяйки, например, бутылку вина, букет цветов или шоколадные конфеты. Хорошие манеры за столом являются обязательными (особенно если вы хотите, чтобы вас пригласили снова!), и если вы не участвуете в барбекю или неформальном фуршете, то не принято использовать для еды пальцы, а не столовые приборы.столовые приборы также следует держать правильно, т.е. нож в правой руке, а вилку в левой, зубцами вниз, а пищу надавливать на тыльную сторону вилки ножом, а не "зачерпывать". На официальном званом ужине, когда на вашем столе множество приборов, принято начинать с приборов, расположенных снаружи, и продвигаться вглубь с каждымкурс.

В качестве гостя вежливо подождать, пока все за столом будут обслужены, и хозяин начнет есть или укажет, что вы должны это сделать. После начала трапезы невежливо тянуться к чужой тарелке за каким-либо предметом, например, приправой или тарелкой с едой; более тактично попросить передать предмет вам. Опираться локтями на стол во время еды - это тоже невежливо.считается грубым.

Как и зевота или кашель, жевание с открытым ртом или разговоры, когда во рту еще есть пища, считаются очень грубыми. Такие действия означают, что человек не был воспитан в духе хороших манер, что является критикой не только для нарушителя, но и для его семьи!

Социальные классы

Правила этикета обычно неписаные и передаются из поколения в поколение, хотя в прошлые времена было принято, чтобы юные леди посещали школу, чтобы убедиться, что их манеры на высоте. Атрибут, который считался особенно важным для получения подходящего мужа!

В то время как сегодня хорошие манеры и этикет рассматриваются как знак уважения, особенно к тем, кто старше по возрасту или положению, в викторианской Англии, когда классовая система была жива и процветала, этикет часто использовался как социальное оружие в интересах социального продвижения или исключения.

Эволюция этикета

В последнее время рост мультикультурализма, изменение экономики и принятие законов о социальном и гендерном равенстве сыграли свою роль в том, что Британия отошла от старой жесткой классовой системы, и поэтому возникло более неформальное отношение к социальному этикету. Однако сегодня, как и во всем мире, Британия находится под влиянием важности корпоративного этикета.Смещение акцента с социальной или бытовой обстановки на деловой этикет и протокол. Поскольку вся концепция этикета зависит от культуры, для успеха бизнеса на международном уровне важно знать, что то, что считается хорошими манерами в одном обществе, может быть грубым в другом. Например, жест "о'кей", который делается соединением большого и указательного пальцев в знак "о'кей".В Британии и Северной Америке этот жест признан в качестве сигнала, позволяющего спросить или подтвердить, что человек здоров или находится в безопасности. Однако в некоторых странах Южной Европы и Южной Америки этот жест является оскорбительным.

Таким образом, деловой этикет стал набором письменных и неписаных правил поведения, которые делают социальные взаимодействия более гладкими, будь то общение с коллегами по работе или контакты с внешними или международными коллегами.

Действительно, рост онлайн-бизнеса и социальных сетей даже привел к созданию всемирного "сетевого общества", требующего собственных правил поведения, которые обычно называют Нетикет, Эти правила, касающиеся протоколов общения, таких как электронная почта, форумы и блоги, постоянно пересматриваются по мере развития Интернета. И хотя традиционно принятые модели поведения, возможно, уже не имеют такого влияния, как раньше, можно утверждать, что в современном обществе этикет играет такую же важную роль, как и раньше.